Разработка CRM

Студия «Компини» выполняет разработку CRM под ключ для компаний, у которых вырос поток клиентов и Excel с заявками перестал справляться. Создание CRM системы под ваши процессы — это контроль продаж, прозрачная аналитика и автоматизация рутины без ежемесячных платежей за чужой SaaS.

Зачем бизнесу собственная CRM

CRM для бизнеса решает задачи, которые невозможно закрыть таблицами и мессенджерами:

• Не терять клиентов — каждая заявка в системе с ответственным и сроком.
• Напоминать об оплатах и этапах сделки автоматически.
• Возвращать «потерянных» клиентов по сценариям и триггерам.
• Получать оперативные отчёты по продажам и воронке.
• Оценивать эффективность менеджеров по цифрам, а не ощущениям.
• Контролировать бизнес удалённо — с телефона или ноутбука.

Для кого услуга разработки CRM

• Отделы продаж и B2B-компании
• Интернет-магазины и маркетплейсы
• Агентства недвижимости
• Сервисные центры и ремонтные службы
• Колл-центры и аутсорсинг продаж
• Сервисы доставки и логистики

Функциональные блоки CRM

Получение заявок

Заявки собираются из всех каналов: VOIP-телефония, WhatsApp, Viber, Instagram, Facebook, VK, форма на сайте. Каждое обращение сохраняется с временем, текстом или записью разговора. Руководитель видит соблюдение скриптов и скорость ответа. При интернет-рекламе — учёт источника лида (UTM, канал, кампания).

Интеграция

Разработка CRM с учётом вашей инфраструктуры: банк, служба доставки, 1С, складской учёт, сайт. Данные синхронизируются автоматически — не нужно вручную переносить заказы и оплаты.

Безопасность данных

CRM полностью принадлежит вам: размещение на вашем хостинге или сервере в офисе. Права на исходный код и все доступы передаются заказчику после сдачи проекта.

Оплата без абонплаты

Получив разработку CRM под ключ, вы платите один раз. Нет ежемесячной «лицензии за пользователя». Дополнительные доработки — по разовому договору, когда они действительно нужны.

Почему своя CRM выгоднее облачного сервиса

• SaaS (AmoCRM, Bitrix24): от 1 500 ₽/пользователь/мес — при 10 менеджерах это 180 000 ₽ в год и растёт.
• Собственная CRM: фиксированная разработка + только хостинг и поддержка по запросу.
• Логика под ваш бизнес, а не под «универсальный шаблон» коробки.

Кейс: отдел продаж из 8 менеджеров — за 3 месяца после внедрения CRM сократили потерю лидов на 40% и сократили время отчёта руководителю с 4 часов до 15 минут.

Процесс разработки CRM: 5 шагов

1. Брифинг (1–2 дня) — разбираем воронку, роли, каналы заявок и отчёты.
2. Прототип и ТЗ — схема экранов и текстовое описание функций к договору.
3. Фиксированная смета — точная стоимость без доплат в процессе.
4. Разработка и тестирование — backend, интерфейс, интеграции, обучение пилотной группы.
5. Сдача под ключ — установка на ваш сервер, исходники, инструкции, передача доступов.

Готовые сценарии внедрения

CRM для отдела продаж

Воронка, задачи, KPI менеджеров, прогноз выручки. CRM для отдела продаж с напоминаниями и контролем просроченных сделок.

CRM для интернет-магазина

Заказы с сайта, статусы доставки, повторные продажи, сегментация клиентов. Интеграция с оплатой и складом.

CRM для недвижимости и услуг

Объекты, показы, договоры, комиссии агентов. История общения с клиентом в одном окне.

CRM для колл-центра

Очередь звонков, скрипты, запись разговоров, контроль качества и отчёты по операторам.

Технологии

• Backend: PHP (Laravel), Node.js, Python — под масштаб проекта.
• Frontend: Vue.js, React или админка на Bootstrap — удобный интерфейс для менеджеров.
• База данных: PostgreSQL, MySQL; API для мобильных приложений.
• Интеграции: 1С, банки, Telegram, WhatsApp, почта, телефония, парсинг внешних данных.
• Развёртывание: VPS, dedicated, on-premise в вашей сети.

3 причины заказать CRM у «Компини»

1. Разработка, а не аренда — система ваша, без навязанной абонплаты.
2. Договор и прототип — фиксируем функционал до старта, гарантия качества.
3. Под ключ — от брифа до установки на сервер и передачи исходников.

Часто задаваемые вопросы

Что вы получаете после сдачи

• Установленную CRM на вашем сервере.
• Исходный код и права на него.
• Инструкции для администратора и пользователей.
• Все пароли и доступы.
• Гарантию на исправление дефектов в рамках ТЗ.

Смотрите также: AI ассистент для CRM, доработка WordPress, все услуги.